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Canje de cupones de PagoPA
¿Has pagado por error un pago a través de PagoPA en el Portal del Automovilista? No te preocupes, tu dinero está bien. El sistema te permite convertir el pago erróneo en un bono canjeable en una autoescuela. Nosotros lo canjearemos y te reembolsaremos el importe íntegro, estés donde estés en Italia.
Cómo funciona, paso a paso
- 1 Generar el comprobanteIngresar al Portal del Conductor con SPID o CIE y generar el comprobante para el pago incorrecto.
- 2 EnvíanosloPuedes traerlo a la oficina o enviárnoslo por correo electrónico o WhatsApp.
- 3 Te reembolsaremosCanjearemos el cupón y te devolveremos el importe.
¿Cuánto cuesta y cuándo llegaré con el reembolso?
- En persona, en la autoescuelaSin comisiones y reembolso inmediato: te daremos el dinero en efectivo en ventanilla.
- De forma remota, por correo electrónico o WhatsAppTransferiremos su 48 horas 24, con una comisión de gestión de 5,00 euros.
Si puedes pasarte por la oficina, merece la pena: el reembolso es inmediato, en efectivo y sin comisiones.
¿Estás en Sicilia y has pagado la factura "nacional"?
Este es el error más común que cometen quienes nos contactan. En Sicilia, los pagos deben realizarse a través del canal de la «Región Siciliana», no del «Nacional». Quienes cometen este error terminan con un pago que las autoescuelas sicilianas no pueden cobrar.
Operamos a nivel nacional, por lo que podemos canjear su cupón aunque resida en Sicilia y reembolsarle el importe mediante transferencia bancaria. No necesita venir a Pisa: simplemente envíenos el cupón.
Lo que necesitamos de ti
- El comprobanteEl generado por el Portal del Automovilista, en formato PDF o como fotografía legible.
- El recibo de pagoTambién puede descargarlo desde el Portal del Automovilista.
- IBAN y titular de la cuentaSolo si el reembolso se realiza mediante transferencia bancaria y no en ventanilla.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el cupón PagoPA del Portal del Automovilista?
Este es el documento que genera el Portal del Conductor cuando un pago de PagoPA no se utiliza o se realiza a través del canal incorrecto. Contiene el importe pagado y puede ser canjeado por una autoescuela, que posteriormente reembolsará el importe al titular de la tarjeta.
Pagué la factura equivocada: ¿puedo recuperar mi dinero?
Sí. Genera el cupón desde el Portal del Automovilista, envíanoslo junto con el comprobante de pago y lo canjearemos, reembolsándote el importe. No se requieren trámites en Motorizzazione.
¿Cuánto cuesta el servicio?
Si acude a la autoescuela en persona, no tendrá que abonar ninguna tasa: le reembolsaremos el importe inmediatamente en efectivo. Si realiza la solicitud a distancia, por correo electrónico o WhatsApp, el reembolso se efectuará mediante transferencia bancaria, reteniéndose una tasa de gestión de 5,00 €.
¿Cuánto tarda en llegar el reembolso?
Si vienes a la oficina 48 horas 24.
¿Tengo que ir a Pisa?
No. Si no puedes venir a la oficina, envíanos el comprobante por correo electrónico o WhatsApp y te reembolsaremos el importe mediante transferencia bancaria, estés donde estés en Italia.
Estoy en Sicilia y pagué el impuesto "Nacional" en lugar del impuesto "Regional Siciliano": ¿qué debo hacer?
Póngase en contacto con nosotros. En Sicilia, las autoescuelas locales no gestionan el pago nacional, por lo que su pago permanece bloqueado. Nosotros operamos con el sistema de pago nacional: usted genera el comprobante, nos lo envía y le reembolsaremos el importe mediante transferencia bancaria 48 horas 24.
Contáctanos y te indicaremos cómo proceder correctamente para obtener un reembolso.